0312 985 1 724
Paket sorgulama
Samay (Kontörmatik) sisteminde aboneye özel paket sorgulama işlemi, bayilerin müşterilerine en uygun tarifeyi saniyeler içinde sunabilmesi için geliştirilmiş bir özelliktir. Bu işlemi gerçekleştirmek için şu adımları izleyebilirsiniz.
Sorgulama Nasıl Yapılır?
- Bayi Paneline Giriş Yapın: bayi.samay.com.tr adresi üzerinden kullanıcı bilgilerinizle sisteme giriş yapın.
- Numara Girişi: Paneldeki "TL/Paket Yükleme" veya "Paket Sorgulama" sekmesine gelin ve işlem yapacağınız abonenin telefon numarasını girin.
- Sorgulama Butonu: Numara girildikten sonra sistem, operatörün (Turkcell, Vodafone, Türk Telekom) veritabanına bağlanarak o aboneye tanımlı özel teklifleri ve yüklenebilir paketleri listeler.
- Paket Seçimi ve Yükleme: Listelenen seçenekler arasından abonenin tercih ettiği paketi seçerek "Yükle" butonuna basmanız yeterlidir. İşlem saniyeler içinde son kullanıcıya iletilir.
Sorgulama Özelliğinin Avantajları
- Hız: Müşterinin hattına hangi paketin tanımlanabileceğini manuel aramaya gerek kalmadan anında görürsünüz.
- Doğruluk: Abonenin tarifesine uygun olmayan paketlerin yüklenmesi riskini ortadan kaldırır.
- Geniş Destek: Sorgulama sistemi tüm operatörler (Turkcell, Vodafone, Türk Telekom, Bimcell, Pttcell) için aktiftir.
Destek ve Yardım
Sorgulama ekranında bir sorun yaşarsanız veya yetki tanımlaması isterseniz Samay destek hatlarına ulaşabilirsiniz:
- WhatsApp Destek: 0850 259 4 724 veya 0532 589 09 95.
- Telefon: 0312 985 1 724
Sorgulama panelinde belirli bir operatörde (örneğin sadece Vodafone) hata alıyorsanız, teknik ekiple görüşmeniz için rehberlik edebilirim.
Bayi girişi için şifrenizi mi unuttunuz yoksa yeni bir bayilik oluşturmak istiyorsanız WhatsApp Destek: 0850 259 4 724 veya 0532 589 09 95
destek abialirsiniz.