Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

SATICI:

ALICI: samay.com.tr online mağazası üzerinden sipariş veren üye. Alıcının adı soyadı, adresi, telefonu ve e-posta adresi, sipariş sırasında beyan ettiği ve sipariş özetinde yer alan bilgilerdir.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait samay.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün, Fiyat ve Ödeme

Ürünün türü, adedi, vergiler dahil satış bedeli, kargo ücreti ve ödeme şekli, siparişin onaylandığı andaki sipariş özetinde belirtildiği gibidir. Sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

Madde 4 – Teslimat

• Ürün, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine kargo ile teslim edilir.
• Teslimat, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde yapılır. Bu süre içinde teslim edilemeyen siparişlerde alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
• Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmeli; hasarlı paketi kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamalıdır.

Madde 5 – Cayma Hakkı

Alıcı, fiziksel ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi satıcının telefon, WhatsApp veya e-posta adresine açık bir beyanla yapılır. Satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde teslimat masrafı dahil tüm ödemeleri iade eder. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları’nda yer alır.

Madde 6 – Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler ile elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda (kontör, TL yükleme, paket, oyun pini, dijital kod, fatura tahsilat işlemleri) cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 7 – Ayıplı Ürün

Ürünün ayıplı çıkması halinde alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir.

Madde 8 – Kişisel Veriler

Alıcının kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

Madde 9 – Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 – Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Satıcı, sözleşme metnini ve sipariş bilgilerini alıcının e-posta adresine veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletir.

İlgili metinler: KVKK Aydınlatma Metni · Çerez Politikası · İptal ve İade Koşulları · Ön Bilgilendirme Formu · Mesafeli Satış Sözleşmesi