Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca, sözleşme kurulmadan önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir. Siparişinizi onaylamanız, bu formu okuyup anladığınız anlamına gelir.
1. Satıcı Bilgileri
Adres: Emniyet Mah. Hipodrom Cad. No:9/15 M1 Blok Kat:6 No:51 Yenimahalle / Ankara
Maltepe Vergi Dairesi · Vergi No: 7420058766
Telefon: 0312 985 1 724 · E-posta: info@samay.com.tr
2. Ürün / Hizmet, Fiyat ve Ödeme
- Sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, adedi ve vergiler dahil satış fiyatı ilgili ürün sayfasında ve ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir.
- Kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca belirtilir ve toplam tutara eklenir.
- Ödeme, ödeme adımında sunulan yöntemlerle yapılır. Kart bilgileri sitemizde saklanmaz; ödeme, yetkili ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
- Fiyatlar, sipariş onayına kadar geçerlidir.
3. Teslimat
Ürünler, sipariş sırasında bildirdiğiniz adrese kargo ile gönderilir. Teslimat, siparişin onaylanmasından itibaren yasal üst sınır olan 30 gün içinde yapılır. Ürünün teslim edilememesi halinde bilgilendirilirsiniz ve ödediğiniz tutar iade edilir.
4. Cayma Hakkı
Fiziksel ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. Cayma hakkının kullanım şekli, süreleri, iade kargo masrafı ve geri ödeme süreleri ile cayma hakkı kullanılamayan ürün ve hizmetler (anında ifa edilen kontör, TL yükleme, oyun pini, dijital kod, fatura tahsilat işlemleri ile ambalajı açılmış hijyen ürünleri) İptal ve İade Koşulları sayfasında açıklanmıştır.
5. Şikâyet ve İtiraz
Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurma hakkınız saklıdır.
6. Kişisel Veriler
Siparişiniz sırasında paylaştığınız kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
İlgili metinler: KVKK Aydınlatma Metni · Çerez Politikası · İptal ve İade Koşulları · Ön Bilgilendirme Formu · Mesafeli Satış Sözleşmesi